রেফারেন্স

0o755 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের আইনি কাঠামো স্পষ্ট করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, অথবা লবিতে যেকোনো কার্যক্রম — সবকিছুই এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারী দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
0o755 0o755 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা চ্যানেল

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো শর্তগত বিষয়ে ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে — শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের ইমেইলে — অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই প্রক্রিয়া বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো ব্যাখ্যা চাইতে পারবেন।

মোবাইলে সহায়তা

আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকেই সহায়তা পাতায় ঢুকুন, কোনো আলাদা অ্যাপ ছাড়াই শর্তাবলী বিষয়ক জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলি — সেটা এই শর্তাবলীরই অংশ। কুকি ব্যবহার, সেশন লগ এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত বিষয়গুলো জানা আপনার অধিকার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢুকলে কুকি কাজ করে — এটি আপনার সেশন চালু রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। শর্তাবলীতে সম্মত হলে কুকি ব্যবহারেও সম্মত হচ্ছেন।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এবং শর্ত পালনে জরুরি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারবেন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো পড়লে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় কোনো বিভ্রান্তি থাকবে না।

হ্যাঁ, আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেখানে নিষিদ্ধ সেখান থেকে ব্যবহার আপনার নিজের দায়িত্ব।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

আমাদের শর্ত অনুযায়ী একজনের একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাই শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সম্মতি।

এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই শেষ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া চলবে।